Reclamos y Derechos ARCO

Tus derechos ARCO

Conforme a los Arts. 14–21 de la Ley 7593/2024 (Protección de Datos Personales) y el Art. 135 CN (Hábeas Data), tenés los siguientes derechos respecto de los datos que OSINT-PY almacena sobre tu cuenta:

A

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre vos, cómo los usamos, con quién los compartimos y por cuánto tiempo los guardamos.

R

Rectificación

Corregir datos de tu cuenta que sean inexactos, incompletos o desactualizados (ej.: cambio de email o información errónea).

C

Cancelación

Solicitar la supresión de tu cuenta y todos los datos personales asociados, cuando ya no sean necesarios para la finalidad declarada.

O

Oposición

Oponerte a un tratamiento específico de tus datos cuando exista causa legítima, incluso si dicho tratamiento fuera lícito.

Importante: estos derechos aplican a los datos de tu cuenta de usuario. Los datos de terceros publicados por fuentes gubernamentales (nóminas del Estado, RUC, contratos públicos, etc.) no pueden ser suprimidos de OSINT-PY por solicitud individual, dado que son de carácter público por mandato legal. Para rectificarlos, debés dirigirte al organismo público emisor.

Cómo presentar una solicitud

Podés ejercer tus derechos ARCO por alguno de estos canales:

✉️ Email: osintpy.contacto@gmail.com
Asunto: «Derecho ARCO — OSINT-PY» (reemplazá «ARCO» por el derecho específico: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

💬 Telegram: Podés iniciar contacto por email y coordinar comunicación adicional por Telegram si lo preferís.

Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme al Art. 22 de la Ley 7593/2024. En casos complejos, podemos extender el plazo hasta 30 días hábiles adicionales, notificando al titular con los motivos.

Información requerida en la solicitud

Para poder procesar tu solicitud correctamente, incluí en tu email:

Identificación: nombre completo y dirección de email con la que te registraste en OSINT-PY.
Derecho que ejercés: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
Descripción de la solicitud: qué datos específicos querés acceder, corregir, eliminar o sobre qué tratamiento te oponés.
Datos de contacto donde podamos responderte (puede ser el mismo email).

No requerimos documentación de identidad adicional para solicitudes básicas. Para solicitudes de cancelación, enviaremos un email de confirmación a la dirección registrada para verificar titularidad.

Podés usar este modelo de solicitud:

Para: osintpy.contacto@gmail.com Asunto: Derecho de [Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición] — OSINT-PY Datos del titular: - Nombre: [Tu nombre completo] - Email registrado en OSINT-PY: [tu@email.com] Solicitud: [Describí qué derecho querés ejercer y sobre qué datos. Por ejemplo: "Solicito acceso a los datos personales que OSINT-PY almacena sobre mi cuenta, incluyendo logs de consultas."] Fecha: [dd/mm/yyyy]

Plazos de respuesta

Etapa	Plazo	Descripción
Acuse de recibo	2 días hábiles	Confirmación de recepción de la solicitud.
Verificación de identidad	3 días hábiles	Confirmación por email registrado. Solo para Cancelación.
Respuesta a la solicitud	15 días hábiles	Plazo legal según Art. 22, Ley 7593/2024. Desde la recepción de la solicitud o la confirmación de identidad, lo que ocurra último.
Extensión excepcional	+30 días hábiles	Solo en casos de especial complejidad, previo aviso motivado al titular.
Ejecución de Cancelación	10 días hábiles	Plazo adicional para completar la eliminación técnica de los datos.

Si no recibís respuesta — Autoridad de control

Si transcurren los plazos legales sin respuesta adecuada de nuestra parte, tenés derecho a presentar una denuncia o acudir a las instancias siguientes:

SENATICS — Secretaría Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicación
Autoridad de aplicación de la Ley 7593/2024 en Paraguay. Competente para recibir denuncias por violación de derechos de protección de datos personales.
Podés consultar sus canales de contacto oficiales en www.senatics.gov.py

Adicionalmente, podés ejercer la acción constitucional de Hábeas Data (Art. 135 CN) directamente ante los tribunales competentes de Asunción, sin necesidad de agotar la vía administrativa previa.

Reclamos sobre datos de terceros en fuentes públicas

Si encontrás información tuya en OSINT-PY que provenga de fuentes gubernamentales (nóminas del Estado, RUC, contratos DNCP, matrícula de abogados, etc.) y considerás que es errónea o desactualizada, el procedimiento correcto es:

Ministerio de Hacienda: para corregir datos de nómina del Poder Ejecutivo.
Secretaría de la Función Pública (SFP): para datos de la nómina SFP.
Subsecretaría de Estado de Tributación (SET): para datos de RUC/contribuyentes.
Dirección Nacional de Contrataciones Públicas (DNCP): para datos de proveedores y contratos.
Poder Judicial: para datos de matrícula de abogados.

Una vez que el organismo corrija los datos en su fuente oficial, OSINT-PY reflejará la información actualizada en la próxima sincronización de datos. Podés notificarnos a nuestro email para que prioricemos la actualización en tu caso.